Direct leverbaar 30 dagen retour Gratis verzending Achteraf betalen mogelijk

FAQ

Algemeen

Zijwieltjes?

Het is wel mogelijk, maar we verkopen deze niet. Door fase 1-2 leren kinderen al balanceren. Als je leert fietsen vanuit balanceren (met een loopfiets), leer je sneller fietsen en ontwikkel je ook sneller belangrijke fietsvaardigheden zoals sturen en trappen.

Fase 3 is ook bewust zo ontworpen dat kinderen voorover zitten. Dit komt de balans, en daarmee het leerproces, ten goede.

Is de fiets die ik zoek voorradig?

Wij geven in de webshop altijd aan wat de status van de voorraad is.

Is het mogelijk om Vici te zien en proberen?

Ja, via onze winkels-pagina kun je een overzicht vinden van al onze verkooppuntenvici

De fiets is niet voorradig, kan ik al deze al wel bestellen?

Ja dat kan.

Hoe wordt Vici geleverd?
Alle Vici’s worden gemonteerd geleverd in de fase 1 positie: vici fase 1
Nadat de fiets uit de verpakking is gehaald hoeft alleen het stuur recht gezet te worden en stevig aangedraaid. Daarna is Vici klaar voor gebruik.
Zit er garantie op de Vici’s?

Zeker! Wij geven een jaar garantie op onze Vici’s. Op onderdelen en accessoires zit een garantie van één jaar na aankoop. De garantie op onze Vici’s is niet overdraagbaar en dekt alleen fabricagefouten. Uitgesloten van de garantie zijn schades die door de gebruikers zijn veroorzaakt, onvoorziene ongevallen en/of normale slijtage. Wil je aanspraak maken op de garantie, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat zijn de afmetingen van de loopfiets?
  • Lengte: 90 cm. (iedere fase)
  • Fase 1: zadelhoogte 28 – 38 cm / stuurhoogte 44 – 53 cm.
  • Fase 2 + 3: zadelhoogte 45 – 55 cm / stuurhoogte 53 – 58 cm.

Technisch

Waar is de ketting van gemaakt?

De ketting is van staal met plastic omhulsels, waardoor de ketting nauwelijks slijt. De plastic omhulsels houden ook vocht en vuil tegen.

Waarom geen spatbord?

kinderen leren fietsen met vallen en opstaan en worden daardoor vaak lekker vies….een spatbord heeft wat ons betreft voor de eerste fietservaringen geen meerwaarde…

Kan ik ook reserveonderdelen kopen voor mijn Vici’s?

Ja dat kan. De meeste onderdelen verkopen wij apart. Als je ons een mail stuurt met het gewenste onderdeel, dan nemen we contact met je op.

Heeft de fiets een rem?

Ja, een terugtraprem

Wat voor gereedschap heb ik nodig?
  • Voor het rechtzetten van het stuur en voor het omdraaien van het frame naar fase 2 is alleen een inbussleutel nodig. Deze leveren wij standaard mee.
  • Voor het toevoegen van de trappers en de ketting is naast een inbussleutel ook een steeksleutel nodig. Deze leveren wij ook mee.

Levering

Ik wil graag weten waar mijn levering is?

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail én een aparte mail met daarin een Track & Trace code. Met deze code kun je volgen waar jouw bestelling zich begeeft.

Mijn Track & Trace (T&T) code geeft de melding ’nog niet ontvangen’.

Mocht je een T&T-code hebben ontvangen die nog niet actief is,
dan is jouw bestelling nog niet ingepland door de vervoerder.
Mocht je na vijf werkdagen geen veranderingen zien bij jouw
T&T-link, neem dan gerust nogmaals contact op.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden Vici naar alle EU landen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Vici krijg?

Vici’s die op voorraad zijn worden op de dag van bestelling verzonden. Meestal worden de Vici’s dan de volgende dag bezorgd. Soms is dit een dag later.

Bezorgen jullie in het weekend?

Ja